Avant d’acheter un produit, avez-vous pensé à vérifier s’il est sûr ?
Le site RappelConso, mis en place par la DGCCRF, recense tous les rappels de produits dangereux ou défectueux, qu’ils soient alimentaires ou non (jouets, électroménager, cosmétiques, etc.).
Accessible à tous, RappelConso permet :
- De rechercher facilement un produit par catégorie, marque ou type de risque ;
- De consulter les fiches détaillées (photos, lots, distributeurs, consignes) ;
- Et de recevoir des alertes en temps réel sur les nouveaux rappels.
Les entreprises ont l’obligation de déclarer tout rappel sur le portail professionnel du site.
Que faire si un produit est rappelé ?
- Ne plus l’utiliser et le mettre de côté.
- Vérifier les informations sur rappel.conso.gouv.fr.
- Suivre les instructions (retour, destruction, contact fabricant).
- Préserver les preuves d’achat.
- Prévenir son entourage en cas de risque.
À noter : les médicaments et dispositifs médicaux relèvent d’une autre procédure (via l’ANSM).
Derniers rappels signalés
En septembre 2025, plusieurs produits vendus sur des marketplaces (Amazon, Temu, Shein, AliExpress, Cdiscount, eBay) ont été retirés du marché pour des risques de brûlure, d’électrocution, d’étouffement ou de contamination chimique. Il s’agissait notamment de :
- Jouets non conformes,
- Appareils électriques défectueux,
- Cosmétiques et encres de tatouage interdits.
Une vigilance particulière est recommandée lors d’achats sur des sites hors Union européenne. Les rappels européens sont consultables sur le portail Safety Gate.
RappelConso et SignalConso : deux outils complémentaires
- RappelConso informe sur les produits dangereux.
- SignalConso permet de signaler un problème rencontré lors d’un achat.
Pour vérifier un rappel : rappel.conso.gouv.fr
Pour signaler un problème : signal.conso.gouv.fr
Bonnes pratiques avant d’acheter
- Privilégier les vendeurs européens.
- Vérifier le marquage CE sur les produits.
- Se méfier des prix trop bas.
- Lire les avis clients et les fiches techniques.
Source : https://www.service-public.gouv.fr/
