L’Assurance maladie modernise ses courriels : plus de clarté et de sécurité dès avril
À partir d’avril 2026, l’Assurance maladie renouvelle la présentation de ses courriels pour en faciliter la lecture et aider les assurés à distinguer plus facilement les messages officiels des tentatives de fraude, de plus en plus fréquentes.
Une nouvelle identité visuelle pour plus de transparence
Pour permettre aux assurés de reconnaître immédiatement un courriel officiel, l’Assurance maladie introduit plusieurs améliorations :
- Un expéditeur identifiable : le logo officiel apparaît désormais en haut à gauche du message.
- Une lecture plus intuitive : des intertitres en bleu structurent les informations essentielles.
- Un accès simplifié aux services : un bloc bleu en bas du courriel redirige vers les ressources utiles.
- Un lien direct vers l’application Compte ameli : les logos de téléchargement (App Store et Google Play) sont visibles pour installer facilement l’application officielle.
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Comment reconnaître un courriel authentique ?
Pour éviter les pièges, voici les éléments à vérifier :
- L’adresse de l’expéditeur doit se terminer par :
- @app.assurance-maladie.fr
- @assurance-maladie.fr
- @info.ameli.fr
- @ameli.fr
- Le nom de l’expéditeur : le message est toujours envoyé au nom de « Votre Assurance maladie ».
Attention : l’Assurance maladie ne demande jamais par courriel :
- Vos identifiants ou codes de connexion ;
- Vos informations bancaires ou médicales ;
- Un paiement ou une mise à jour urgente via un lien.
Vigilance face aux fraudes
Méfiez-vous des messages évoquant :
- Une urgence (ex. : « Votre compte va être suspendu ») ;
- Un formulaire pour saisir des données personnelles ;
- Une nouvelle carte Vitale à commander.
En cas de doute, ne cliquez sur aucun lien et connectez-vous directement sur ameli.fr ou via l’application officielle.
Besoin d’aide ? Consultez les conseils de sécurité sur ameli.fr ou contactez votre caisse d’assurance maladie.
Cette modernisation s’inscrit dans une démarche continue pour renforcer la sécurité et la simplicité des échanges avec les assurés.
Source : https://www.service-public.gouv.fr/
