Les arnaques aux appels silencieux : un phénomène en hausse
Les appels silencieux (ou appels fantômes) sont une technique utilisée par des escrocs pour inciter les victimes à rappeler un numéro surtaxé ou à révéler des informations personnelles. Ces appels, souvent très courts (une seule sonnerie), visent à exploiter la curiosité ou l’inquiétude des utilisateurs.
En France, comme dans de nombreux pays, ces pratiques frauduleuses se multiplient, profitant de l’absence de régulation stricte sur les numéros internationaux ou surtaxés. Selon l’Agence nationale des fréquences (ANFR), des milliers de signalements sont enregistrés chaque année.
Comment fonctionnent ces arnaques ?
- Le mécanisme de l’appel silencieux
- L’escroc compose votre numéro et raccroche après une seule sonnerie.
- Votre téléphone affiche un numéro inconnu, souvent international (ex. : +225, +242, +881, etc.).
- La victime, intriguée ou inquiète, rappelle le numéro, déclenchant ainsi des frais élevés (plusieurs euros par minute).
- Les objectifs des fraudeurs
- Facturer des appels surtaxés : Certains numéros (commençant par 08, +33 8, etc.) sont facturés à des tarifs exorbitants.
- Vol de données personnelles : En incitant à rappeler, les escrocs peuvent tenter de soutirer des informations (coordonnées bancaires, identifiants, etc.).
- Vérification de l’activité du numéro : Certains appels servent à confirmer que votre ligne est active, pour la revendre à des spammeurs ou des escrocs.
- Les numéros à risque
Les numéros suspects proviennent souvent de :
- Pays lointains (Afrique, Asie, Amérique latine) : +225 (Côte d’Ivoire), +242 (Congo), +881 (réseau satellite).
- Numéros surtaxés en France : 089X, 087X, etc.
- Numéros masqués ou affichés comme « inconnu ».
Comment se protéger ?
✅ Ne pas rappeler les numéros inconnus
- Si un appel sonne une seule fois et s’arrête, ne rappelez pas.
- Vérifiez le numéro sur des plateformes comme 33700 (service gratuit de l’État pour identifier les numéros suspects).
✅ Bloquer les numéros suspects
- Sur Android : Utilisez l’application Téléphone > Historique > Sélectionnez le numéro > Bloquer.
- Sur iPhone : Téléphone > Récents > Cliquez sur le i à côté du numéro > Bloquer ce correspondant.
- Utilisez des applications anti-spam comme Truecaller ou Hiya.
✅ Signaler les appels frauduleux
- Plateforme 33700 : Signalez les numéros suspects via le site ou l’appli.
- Opérateur téléphonique : Contactez votre fournisseur (Orange, SFR, Bouygues, Free) pour signaler l’appel.
- Pharos (plateforme de signalement des contenus illicites) : www.internet-signalement.gouv.fr.
✅ Configurer son téléphone
- Désactiver l’affichage des numéros masqués (selon votre opérateur).
- Utiliser un filtre anti-spam intégré (ex. : Orange Phone, SFR Anti-Spam).
Que faire si vous avez rappelé un numéro suspect ?
- Vérifiez votre facture : Contrôlez les appels surtaxés ou internationaux.
- Contactez votre opérateur : Demandez un remboursement si l’appel était frauduleux.
- Changez vos mots de passe : Si vous avez communiqué des informations sensibles.
- Signalez l’incident sur 33700 ou Pharos.
Ressources utiles
- Site officiel 33700 : www.33700.fr
- Signalement Pharos : www.internet-signalement.gouv.fr
- Guide de l’ANFR : www.anfr.fr
